FAQ´s - Mecuris Solution Platform
Allgemein
Allgemein
Brauche ich spezielle Hardware für die Plattform?
Prinzipiell brauchen Sie keine besonderen Voraussetzungen, außer einer stabilen Internetverbindung.
Muss ich extra eine Software installieren?
Die Mecuris Solution Platform ist (MSP) ein webbasiertes Tool und erfordert daher keine Software-Installation. Sie brauchen nur einen Internetbrowser.
Welchen Internetbrowser sollte ich idealerweise benutzen?
Brauche ich spezielle Kenntnisse in 3D-Technik oder Sofware um Eure Plattform zu nutzen?
Außer Grundkenntnisse in den gängigen Computerprogrammen (Windows oder iOS, je nachdem was Sie gewohnt sind) brauchen Sie keine weiteren speziellen Vorkenntnisse in 3D-Technologien. Wir sind stets bemüht unsere Software so aufzubauen, dass Sie einfach und intutiv genutzt werden kann.
Wo finde ich die Preise der Produkte / Leistungen?
Wie kann ich die Produkte / Leistungen zahlen? Wie ist der Ablauf der Rechnungsstellung?
Wie sind die Lieferzeiten bei Euren Produkten?
Wie kann ich Kontakt mit einem Servicemitarbeiter aufnehmen?
Wie kann ich mich über Neuigkeiten rund um die Plattform informiert?
Melden Sie sich einfach bei unserem Newsletter an und erhalten Sie regelmäßig Informationen zu Neuerungen.
Orthesenwerkstatt
Wie viel kostet es die Orthesenwerkstatt zu nutzen?
Welche Vorteile bietet die Mecuris Solution Platform zu anderen Systemen?
Ich kann mich nicht für die Orthesenwerkstatt freischalten lassen. Warum?
Es kann sein, dass bei Ihnen ein Pop-up Blocker installiert/aktiviert ist, welcher das Pop-up mit den Informationen zur Freischaltung unterdrückt. Daher ist es wichtig, dass Sie mögliche Pop-up Blocker vor der Nutzung deaktivieren:
Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü Einstellungen.
Klicken Sie unten auf Erweitert.
Klicken Sie unter Datenschutz und Sicherheit auf Inhaltseinstellungen.
Klicken Sie auf Pop-ups und Weiterleitungen.
Aktivieren Sie oben die Einstellung Zugelassen.
Mozilla Firefox:
Öffnen Sie Firefox auf Ihrem Computer.
Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Einstellungen.
Wählen Sie den Abschnitt Inhalt - Datenschutz & Sicherheit.
Gehen Sie dort zum Bereich Pop-ups Berechtigungen und entfernen Sie das Häkchen neben Pop-up-Fenster blockieren.
Internet Explorer:
Öffnen Sie den Internet Explorer auf Ihrem Computer.
Wählen Sie die Schaltfläche Extras und dann Internetoptionen.
Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Datenschutz unter Popupblocker das Kontrollkästen Popupblocker einschalten.
Wählen Sie dann OK.
Safari:
Öffnen Sie den Safari Browser.
Klicken Sie oben in der Menüleiste auf Safari. (Außerhalb des Browsers).
Klicken Sie auf Einstellungen -> Websites -> Pop-up-Fenster.
Wählen Sie zunächst in der Spalte rechts die Website und danach die gewünschte Option aus.
Wo finde ich die Preise der Produkte / Leistungen?
Unsere Preisliste finden Sie im Service-Bereich in der Mecuris Solution Platform. Einfach einloggen oder registrieren unter solution.mecuris.com
Kostet der Druck der Schienen extra?
Kann ich die Schienen auch woanders drucken lassen oder fräsen?
Prothesenwerkstatt
Wie viel kosten die Cover?
Unsere Preise finden Sie auf der Mecuris Solution Platform (Registrierung kostenlos unter solution.mecuris.com). Generell bekommen Sie ein Mecuris-Cover bereits ab 790,-€
Wie viel kosten die Prothesenfüße?
Unsere Preise finden Sie auf der Mecuris Solution Platform im Bereich "Service". Registrieren Sie sich kostenlos unter solution.mecuris.com
Welche Einstellungsmöglichkeiten habe ich bei den Prothesenfüßen?
Fußlänge
Fußbreite (beim Mecuris FirStep)
Gewicht des Anwenders
Absatzhöhe (beim Mecuris FirStep)
Farbe
Logo/Designelement (je nach Fuß)
Seite
Wie lange dauert der Bestellprozess?
Welche Vorteile hat der FirStep gegenüber der Konkurrenz?
Welche Vorteile hat der NexStep gegenüber der Konkurrenz?
- Hervorragende wasserfeste Versorgung, die ohne eine Kosmetik auskommt. Dadurch kann er von Sand, Schlamm oder sonstigem Schmutz leicht befreit werden.
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Salzwasserfest, Saunafest -
Individualisierbar in Größe und Design -
Nicht nur fürs Badezimmer geeignet, sondern durch seine Funktionalität auch für den Weg vom Hotel an den Strand oder den Tag im Wellnessbereich. -
Durch den Verzicht auf eine Kosmetik besteht ein sehr viel direkterer Kontakt zum Boden und dadurch vermittelt er dem Anwender eine gute Kontrolle.
Gibt es den Fuß auch mit Kosmetik?
Kann ich die Bauhöhe vom Prothesenfuß individuell bestimmen?
Aus was für einem Material besteht der Fuß?
Der Basiskörper besteht aus Polyamid (PA12). Die zusätzliche Feder aus faserverstärktem Kunststoff (GFK oder CFK)
Aus was für einem Material besteht das Cover?
Unsere festen Cover (Standard-Cover) bestehen aus Polyamid 12. Das DynamiCover wird aus TPU hergestellt. Für flexible Cover setzen wir auf TPU (auf Anfrage).
Kann ich den Fuß unverbindlich testen?
Sind die Füße wasserfest?
Der Mecuris FirStep und Mecuris NexStep werdend immer wasserfest geliefert.
Sind die Füße für die Sauna geeignet?
Werden die Prothesenfüße fertig montiert geliefert, oder muss ich noch was machen?
Wie schwer sind die Füße?
- Mecuris NexStep: 500-550g + 90g (Adapter: Titan Variante)
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Mecuris FirStep: 80-270g +70g (Adapter: Titan Variante)
Welche Mobilitätsklasse bedienen die Prothesenfüße?
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Mecuris NexStep: 3-4 -
Mecuris FirStep: 1-4
Kann ich ein Cover ohne Scan bestellen?
Für das DynamiCover ist kein Scan erforderlich. Mit Angabe weniger Maße können Sie das Cover direkt über die MSP bestellen:
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Höhe Oberkante Cover zu Boden: 33, 36, 39, 42, 45 cm -
Schaft-Umfang: zwischen 27-45 cm
Wie bestelle ich ein FreestyleCover?
Welchen Vorteil hat der Patient, wenn ich über euch ein Mecuris-Cover bestelle?
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Adaption auf die Stumpfform -
Individuelle Designmöglichkeiten -
Frei gestaltbar in Farbe und Muster -
Perfekte Passform an der Prothese -
sehr robust & leicht montierbar -
Zudem kann beim SpectrumCover und FreestyleCover die natürliche Wadenform nachgebildet werden.
Ist das Mecuris-Cover wasserfest?
Die harten-Cover der Serie SpectrumCover und FreestyleCover (PA12) sind auf jeden Fall wasserfest, da verbauen wir auch ausschließlich Edelstahlschrauben (V4A).
Gibt es auch Cover für Oberschenkelamputierte (AK)?
Wie lange dauert der Bestellprozess eines Covers?
Ist das verwendete Material hautverträglich?
Bezahlt die Kasse das Cover?
Ja, die Krankenkasse sind verpflichtet kosmetische Formteile zu erstatten. Im Rahmen des Wirtschaftlichkeitsgebotes kann es vorkommen, dass die Kasse eine kostengünstigere Alternative empfiehlt wie etwa eine klassische Schaumstoff - Kosmetik. Auf Basis diverser Verträge kann mit einer EK plus Kalkulation jedes Cover, unabhängig vom Einkaufspreis, kalkuliert und eingereicht werden.