FAQ´s - Mecuris Solution Platform

Allgemein

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Brauche ich spezielle Hardware für die Plattform?

Prinzipiell brauchen Sie keine besonderen Voraussetzungen, außer einer stabilen Internetverbindung. Innerhalb der digitalen Orthesenwerkstatt sollten Sie auf jeden Fall einen PC oder Laptop mit einer 3-Punktmaus mit Scrollfunktion nutzen, selbst wenn Sie einen Laptop mit integriertem Mousepad haben. Mit der Maus ist die Bedienung sehr viel präziser möglich.



Muss ich extra eine Software installieren?

Die Mecuris Solution Platform ist (MSP) ein webbasiertes Tool und erfordert daher keine Software-Installation. Sie brauchen nur einen Internetbrowser.



Welchen Internetbrowser sollte ich idealerweise benutzen?

Wir empfehlen zur Nutzung der MSP Mozilla Firefox oder Google Chrome. Gut zu wissen: Halten Sie Ihren Browser für mehr Sicherheit immer auf dem aktuellen Stand.



Brauche ich spezielle Kenntnisse in 3D-Technik oder Sofware um Eure Plattform zu nutzen?

Außer Grundkenntnisse in den gängigen Computerprogrammen (Windows oder iOS, je nachdem was Sie gewohnt sind) brauchen Sie keine weiteren speziellen Vorkenntnisse in 3D-Technologien. Wir sind stets bemüht unsere Software so aufzubauen, dass Sie einfach und intutiv genutzt werden kann.



Wo finde ich die Preise der Produkte / Leistungen?

Die Preise finden Sie auf der Mecuris Solution Platform im Servicebereich unter Preise. Jetzt einfach einloggen oder kostenlos registrieren unter solution.mecuris.com



Wie kann ich Kontakt mit einem Servicemitarbeiter aufnehmen?

Unser Kundenservice stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 89 2000 57 320 zur Verfügung. Alternativ können Sie uns eine Nachricht über unser Kontakformular senden.



Wie kann ich mich über Neuigkeiten rund um die Plattform informieren?

Melden Sie sich einfach bei unserem Newsletter an und erhalten Sie regelmäßig Informationen zu Neuerungen.



Orthesenwerkstatt

Wie viel kostet es die Orthesenwerkstatt zu nutzen?

Bis zum 31.08.2021 können Sie die Orthesenwerkstatt komplett kostenlos nutzen - inklusiver aller Downloads!!
Danach werden Ihnen unterschiedliche Modelle zur Verfügung stehen: Wählen Sie Free-Modell oder ein kostenpflichtiges Bezahlmodell mit unterschiedlichen Download-Kontingenten und Nutzerzugängen. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten.



Welche Vorteile bietet die Mecuris Solution Platform zu anderen Systemen?

Im Vergleich zu anderen Software-Produkten haben Sie den Vorteil, dass die Mecuris Solution Platform (MSP) browserbasiert genutzt werden kann. Sie müssen also keine Software installieren und aktuell halten. Zudem ist unser System genau auf Ihren Arbeitsablauf hin maßgeschneidert. Die digitalen Werkzeuge sind daher bewußt schlank und übersichtlich gehalten, die Handhabung ist intuitiv. Damit entfallen aufwändige Schulungen. Nach einer kurzen Einführung können Sie direkt loslegen. Zudem haben Sie den Vorteil, dass Sie die Orthesenwerkstatt entweder im Pay-per-Use Modell nutzen können oder auf günstige Lizenzmodelle zurückgreifen können. So haben Sie keine Investitionskosten und nur äußerst geringen Schulungsaufwand.



Ich kann mich nicht für die Orthesenwerkstatt freischalten lassen. Warum?

Es kann sein, dass bei Ihnen ein Pop-up Blocker installiert/aktiviert ist, welcher das Pop-up mit den Informationen zur Freischaltung unterdrückt. Daher ist es wichtig, dass Sie mögliche Pop-up Blocker vor der Nutzung deaktivieren: Google Chrome:
Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü Einstellungen.
Klicken Sie unten auf Erweitert.
Klicken Sie unter Datenschutz und Sicherheit auf Inhaltseinstellungen.
Klicken Sie auf Pop-ups und Weiterleitungen.
Aktivieren Sie oben die Einstellung Zugelassen.
Mozilla Firefox:
Öffnen Sie Firefox auf Ihrem Computer.
Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Einstellungen.
Wählen Sie den Abschnitt Inhalt - Datenschutz & Sicherheit.
Gehen Sie dort zum Bereich Pop-ups Berechtigungen und entfernen Sie das Häkchen neben Pop-up-Fenster blockieren.
Internet Explorer:
Öffnen Sie den Internet Explorer auf Ihrem Computer.
Wählen Sie die Schaltfläche Extras und dann Internetoptionen.
Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Datenschutz unter Popupblocker das Kontrollkästen Popupblocker einschalten.
Wählen Sie dann OK.
Safari:
Öffnen Sie den Safari Browser.
Klicken Sie oben in der Menüleiste auf Safari. (Außerhalb des Browsers).
Klicken Sie auf Einstellungen -> Websites -> Pop-up-Fenster.
Wählen Sie zunächst in der Spalte rechts die Website und danach die gewünschte Option aus.



Wo finde ich die Preise der Software?

Unsere Preisliste finden Sie im Service-Bereich in der Mecuris Solution Platform. Einfach einloggen oder registrieren unter solution.mecuris.com



Kostet der Druck der Schienen extra?

Für den Druck der Schiene fallen separate Kosten an, der ja nach Druckanbieter unterschiedlich ist. Wenn Sie Fragen zum 3D-Druck haben oder Kontakte zu Druckdienstleistern brauchen helfen wir Ihnen gerne weiter. Alle Infos dazu unter: CAM Digitale Fertigung



Wo kann ich die Schienen drucken oder fräsen lassen?

Die Druckdateien können Sie bei Ihrem präferierten Herstellungspartner drucken bzw. fräsen lassen. Wenn Sie Fragen dazu haben oder Kontakte zu 3D-Druckpartnern brauchen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Alle Informationen dazu unter: CAM Digitale Fertigung



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